Siempre a la vanguardia

Somos una compañía “boutique” con espíritu desafiante e innovador para impulsar la transformación del crédito responsable.

IA & Voz humanizada

Nuestros agentes virtuales, basados en un sistema de inteligencia artificial (IA) con voz humanizada y gestión del contexto, son copias casi indistinguibles del agente experto. 

La combinación perfecta que contribuye al desarrollo profesional de nuestros equipos y donde todos aportan su mejor versión.

Modelo único de gestión virtual
Modelo único de gestión virtual

Modelo único de gestión híbrida, especializado y en mejora continua

La revolución de la gestión virtual del crédito

Personalización

Personalización

Desde la prevención de impagos hasta las reclamaciones por incumplimiento de promesas de pago o encuestas NPS. Guiones personalizables.

Eficacia de marcación

Eficacia de marcación

Eficacia en cualquier franja horaria. Nuestros agentes virtuales están siempre disponibles y no generan ningún efecto perturbador.

Capacidad de servicio ilimitada

Gestión ilimitada

Nuestros agentes virtuales son perfectos para reducir los tiempos de contacto y mejorar las tasas de éxito gracias a su mayor capacidad de contacto.

Compliance

100% Compliance

Con políticas y procedimientos que garantizan el cumplimiento de las instrucciones operativas.

Data & Analytics

Todos nuestros servicios cuentan con el apoyo de un grupo de expertos en análisis y tratamiento de los datos obtenidos del cliente, y del resultado de nuestra gestión de casi 20 años.

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Anytime anywhere

Business Intelligence de operaciones

  • Análisis de carteras.
  • Análisis de gestión de cobros.
  • Análisis preventivo.
  • Análisis de capacidades potenciales.

Auditorías de calidad

  • Identificación de las mejores prácticas con impacto en indicadores de negocio.

Reporting

  • Seguimiento de estrategias y cumplimiento de objetivos.
  • Alertas de desviaciones y variaciones de comportamiento.
  • Informes adhoc.

Equipo especializado

Somos personas que trabajamos para personas y, somos la voz de nuestros clientes ante los suyos. Por eso contamos con un amplio equipo de especialistas en el trato con el cliente que está altamente comprometido.

Impulsar el talento y capacitar a nuestros equipos con las habilidades, competencias y tecnología necesarias para desempeñar eficazmente su trabajo, nos permite generar una renovada propuesta de valor.

Equipo especializado
Equipo especializado

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